Согласие на обработку данных

Дата последнего обновления: 01.06.2026

Настоящее Согласие определяет условия, на которых пользователь предоставляет свои персональные данные Оператору через сайт https://deva-dent.ru/ (далее — Сайт) и иные каналы связи.

1. Оператор персональных данных
ООО «Дева-Дент»
ОГРН: 1207700303128
Юридический адрес: 119034, город Москва, Обыденский 1-й переулок, дом 10, помещение II
Email: info@deva-dent.ru
Телефон: 8 (495) 260-10-36

2. Какие персональные данные обрабатываются
Состав данных зависит от того, как именно вы взаимодействуете с нами.

При заполнении форм обратной связи, записи на приём или отправке вопросов через Сайт:

• Имя
• Дата рождения
• Контактный телефон и/или адрес электронной почты
• Текст сообщения (вопрос, пожелание)
• Прикреплённые по вашему желанию файлы (фотографии, рентгеновские снимки, выписки — только для предварительной консультации)

При личном обращении или телефонном разговоре:

• Фамилия, имя, отчество (при необходимости полного оформления записи)
• Дата рождения
• Контактные данные
• Суть обращения и детали, необходимые для планирования визита

Автоматически собираемые технические данные:

• IP-адрес, данные о браузере, файлы cookie (в объёме, предусмотренном Политикой использования cookie)

3. Цели обработки
Ваши персональные данные обрабатываются строго для:

• первичной консультации и ответа на ваши вопросы;
• записи на приём и координации графика врачей;
• заключения и исполнения договора на оказание медицинских услуг (при необходимости);
• информационной поддержки, включая подтверждение записи и обратную связь;
• информирования о специальных предложениях, акциях и новых услугах клиники — только при наличии отдельного согласия (отмечается галочкой в форме);
• улучшения работы Сайта и анализа посещаемости (обезличенные данные cookie) — на основании согласия, выраженного в cookie-баннере.

4. Правовое основание обработки
Обработка осуществляется:

• на основании настоящего согласия — для консультационных, информационных и маркетинговых целей;
• для исполнения договора — при оформлении платных медицинских услуг;
• для соблюдения требований законодательства (например, хранение медицинской документации);
• на основании законных интересов — исключительно для обеспечения безопасности Сайта и предотвращения мошенничества (только обезличенные технические данные).

5. Способы и место обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Все данные обрабатываются и хранятся исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

6. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Для обеспечения работы Сайта и оказания услуг мы можем привлекать:

• хостинг-провайдера ООО «Админвпс» (обрабатывает технические данные по нашему поручению);
• сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (получает обезличенные статистические данные);
• банки и платёжные системы — для проведения безналичных расчётов (только данные, необходимые для платежа);
• зуботехнические лаборатории — для изготовления ортопедических конструкций (передаются обезличенные заказы; иные персональные данные — только с вашего отдельного согласия).

7. Сроки хранения

• Данные обращений (без заключения договора): 1 год с последнего контакта.
• Данные пациентов, заключивших договор: 5 лет после последнего визита (или в соответствии с медицинским законодательством).
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия, но не более 3 лет с последнего взаимодействия.
• Технические данные cookie: до 1 года.

8. Ваши права
Вы имеете право:

• получать информацию об обрабатываемых персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
• отозвать настоящее согласие в любое время без объяснения причин;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9. Отзыв согласия
Для отзыва согласия направьте запрос любым удобным способом:

• Email: info@deva-dent.ru (тема: «Отзыв согласия на обработку ПД»);
• Телефон: 8 (495) 260-10-36;
• Почтовый адрес: 119034, г. Москва, Обыденский 1-й переулок, д. 10, пом. II;

В запросе укажите: ФИО, суть требования, контактные данные для ответа. При дистанционном обращении потребуется копия документа, удостоверяющего личность; при личном — достаточно предъявить оригинал.
Срок прекращения обработки — до 30 календарных дней с момента получения отзыва, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до момента отзыва, и не препятствует обработке, необходимой для исполнения договора или требований закона.

10. Способ подтверждения согласия
Настоящее согласие признаётся предоставленным с момента совершения пользователем одного из следующих действий:

• проставления галочки в чекбоксе «Я даю согласие на обработку персональных данных» и нажатия кнопки «Отправить» в формах на Сайте;
• проставления галочки в чекбоксе о согласии на маркетинговые рассылки (отдельно).

Факт предоставления согласия автоматически фиксируется с указанием: IP-адреса, даты и времени, версии настоящего документа.

11. Изменения в Согласии
При внесении изменений обновляется дата в верхней части документа, а при существенных корректировках пользователям может быть предложено повторно подтвердить согласие.